Une nouvelle agence CosmétiCar pose ses valises… à Toulouse (31) !
Le réseau de franchises CosmétiCar se développe… Et on s’installe à Toulouse ! Plus précisément, dans le secteur Nord-Ouest de la ville.
Depuis plus de 15 ans, CosmétiCar est un acteur incontournable du lavage auto sans eau. Le réseau se compose de plus de 100 franchises, qui sont implantées partout en France, en Suisse et enfin, en Espagne. Dernièrement, c’est à Toulouse que la nouvelle agence CosmétiCar a posé ses valises.
Le dirigeant de l’agence, Jean-Christophe Maran, a répondu à nos questions. Découvrons ses réponses !
Pourquoi avoir choisi de vous lancer dans l’aventure CosmétiCar ?
J’ai toujours eu le désir d’entreprendre mais j’étais indécis concernant le secteur.
C’est à l’issue de mes nombreuses recherches que j’ai trouvé le concept de CosmétiCar, qui m’a tout de suite plu. Mon désir d’ouvrir une agence de lavage auto éco-responsable avec CosmétiCar s’est rapidement confirmé.
Parcours précédent ? Lien avec l’automobile ?
Je n’avais aucune expérience particulière dans l’esthétique automobile. D’ailleurs, mon précédent parcours est complètement à l’opposé ! J’étais militaire, dans l’Armée de Terre. Je m’engage donc dans une aventure très différente de ce que j’ai l’habitude de voir, et j’ai hâte !
Quelles sont tes perspectives de développement sur le court terme ? Puis le moyen terme ?
À court terme, je souhaite me faire connaître sur mon secteur et fidéliser mes clients, afin d’étoffer et d’optimiser au maximum mon portefeuille client.
Puis, sur le plus long terme, j’espère devenir LA référence du lavage auto à Toulouse ! Et pourquoi pas embaucher des salariés afin de déployer d’autres véhicules sur le secteur.
Comment allez-vous vous assurer de la satisfaction et de la fidélité de vos clients ?
Lors du processus de satisfaction et de fidélisation des clients, je pense que la qualité des services fournis est très importante. J’estime également qui faut se rendre disponible et réactif aux demandes des clients, ce que je prévois de faire. Je vais également mettre en place un système de recueil d’avis clients, qui me permettra par la suite de m’améliorer afin d’atteindre l’excellence !
Le petit mot du siège
L’équipe du siège remercie Jean-Christophe pour sa confiance et sa bonne humeur !
Nous souhaitons un bon démarrage à l’agence CosmétiCar Toulouse Nord-Ouest. CosmétiCar se tient présent pour accompagner Jean-Christophe sur les différents aspects techniques, commerciaux et de communication tout au long de la collaboration.
À bientôt à Toulouse pour la formation commerciale sur le terrain avec Christophe Arend, notre responsable de développement du réseau !
